L'ACHAT EN LIGNE :

Vous devez d'abord vous inscrire sur le site VOGUE EVENEMENT et recevoir la confirmation d'inscription par email (si vous ne parvenez pas à vous inscrire merci de choisir un identifiant différent, c'est souvent la cause du bug). Assurez vous également que les noms/prénoms renseignés correspondent à la personne qui participera à l'évènement et non à la personne qui règle la commande (si les 2 sont différentes).

Une fois inscrit(e) il ne vous reste plus qu'à ajouter vos/votre article(s) au panier, et confirmer votre commande. Vous avez le choix entre Carte bleue ou virement bancaire. 

Les emails ne sont là qu'à titre indicatif, si vous souhaitez suivre l'état de votre commande,il vous suffit de vous connecter sur le site, et d'aller sur "Mon compte", puis de séléctionner le bon commande.

Le statut affiché sur le bon est paiement 'En attente', il passe ensuite en 'Confirmé' si le paiement est bien reçu, "refusé" si la transaction bancaire n'a pas abouti (il faudra alors effectuer une nouvelle commande) , ou bien le statut "annulée" si vous n'avez effectué aucun règlement (pas confirmé le paiement par CB ou aucun virement effectué). NB: Sachez que si vous ajoutez simplement vos articles au panier sans effectuer de paiement nous annulerons la commande.

En cas de paiement refusé par CB, merci de contacter votre banque avant d'effectuer un nouvel essai.

ACHATS GROUPÉS :

La personne effectuant la commande, doit IMPERATIVEMENT indiquer dans la partie commentaire le nom & prénom de toutes les personnes pour qui les Pass ont été achetés.

Après un achat groupé, le compte 'Vogue Evenement' utilisé, devra être le seul compte utilisé pour tout les achats d'extras concernant ces Pass. Une personne ne peut acheter depuis un compte différent, uniquement des extras, sans quoi ces derniers ne seront pas regroupés au pass correspondant. Les moyens de paiement peuvent être différents mais pas le compte 'vogue'.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à utiliser l'onglet Contact sur notre site Web.

CONFIRMATION A APPORTER LE JOUR DE LA CONVENTION :

Vous devrez vous présenter à la convention avec le bon de commande que vous aurez préalablement imprimé depuis votre compte sur www.vogueevenement.com , assurez vous bien que le statut du paiement est "CONFIRMÉ" car sans cela l'accés à l'évènement pourra vous être refusé! 
Les emails reçus sur votre boite mail ne font pas office de ticket, inutile de les imprimer.

Imprimez votre confirmation de commande sur www.vogueevenement.com et apportez la, munie d'une pièce d'identité. Chaque détenteur de Pass doit avoir une pièce d'identité valide à présenter lors de son enregistrement à l'évènement (même si la personne n'a pas elle même acheté son Pass). 

PAIEMENT VIREMENT :

Vous avez 5 jours pour effectuer le virement sans quoi votre commande est annulée. Lors de tout vos virements, il est important de nous préciser en référence, le numéro de commande concerné (surtout si le payeur n'est pas le participant), sans cela nous ne pouvons savoir à quelle commande correspond le paiement reçu.

IMPORTANT : SEULS LES DETENTEURS D'UN PASS D'ENTREE PEUVENT ACHETER DES TICKETS EXTRAS POUR LES ACTIVITES PROPOSEES ! UN TICKET 'EXTRA' ACHETE SEUL, NE VOUS DONNE AUCUN ACCES A L'EVENEMENT !

**** ENGLISH PART ****

BUY A PASS:

You need to create an account first, (if it's not working try a different login). You'll get a confirmation email, after that you can add products in your cart and check-out. You can pay by Credit Card or Wire transfer. When you confirmed the payment, you can look at your order confirmation and see if the payment is "Confirmed" / "Refused" / "Canceled" or "Awaiting". If it's refused, it's because of your Credit Card, try again or call your Bank. If it's canceled, you did not confirm your order and we've canceled it. If it's "Awaiting", we did not receive your payment yet. When the order confirmation shows "PAYMENT CONFIRMED" you can print it !

TO GET YOUR TICKETS :

You will need to print your Order confirmation from your account on vogueevenement.com and bring it the day of the event with a valid ID.

Be sure that the state of the payment is confirmed and not awaiting or cancelled ! Every people who bought a Pass need to show us a valid ID during registration. 

GROUP ORDER :

If you are in charge of the Group purchase, you will need to wrote during check-out in the comments part, the names of all holder's Pass.

After a group Purchase, all future orders for those passes (autographs, photoshoots) must be made from this same account but differents methods of payments can be used and differents credit cards too.

If you have any questions, don't hesitate to send us a message by using the Contact form.

WIRE TRANSFER :

You have 5 days to wire the amount of your purchase, be sure to mention the Order number.